Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Ich möchte gerne eine Gruppenbuchung machen, an wen kann ich mich wenden?

Bitte machen Sie Ihre Gruppenbuchung hier. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich habe eine Buchung getätigt, aber ich habe meine Tickets noch nicht erhalten. Wie kann das gelöst werden?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen! Überprüfen Sie bitte, ob Sie sie in Ihrem Spam ordner finden können. Die meisten Tickets werden direkt nach Ihrer Buchung per E-Mail versandt.
Einige der Tickets werden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail verschickt. Bitte kontaktieren Sie uns hier, falls Sie Ihre Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben.

Kann ich die Tickets auf meinem Handy zeigen?

Die meisten Tickets können auf Ihrem Smartphone angezeigt werden, sodass Sie ihre Tickets nicht ausdrucken müssen.
Nur für eine kleine Anzahl von Attraktionen müssen Sie Ihren Gutschein mitbringen, in diesem Fall ist dies in ihrer Bestätigungs-E-mail vermerkt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Tickets sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Reiseversicherungsunternehmen zu wenden.


Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte hier!